기업의 매출을 올려주는 바이럴 마케팅

안녕하세요? 생각비행입니다. 지리한 장마가 끝나는가 싶더니 연일 이어지는 열대야로 밤잠을 설치는 날이 잦습니다. 지난 19일 기상청 보도에 따르면 올해 들어 지난 18일 새벽까지 서울의 열대야 현상은 총 21회로 최악의 폭염을 기록한 1994년 이래로 가장 많았다고 합니다.

무더위로 지치기 쉬운 이때, 기업의 마케팅과 홍보 담당자 분들께 희소식을 전합니다. 2013년 들어 생각비행이 네 번째 책으로 《기업의 매출을 올려주는 바이럴 마케팅》을 출간했습니다. 오늘날 블로그, 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜네트워크서비스(SNS) 이용자가 폭발적으로 느는 추세에 발맞춰 기업의 마케팅, 홍보 기법도 점점 다양해지고 있습니다. 하지만 애쓴 보람에 비해 뚜렷한 성과를 거두기가 만만치 않은 게 소셜 마케팅 분야이기 때문에 담당자로서 업무상 부담이 무척 클 것입니다.

《기업의 매출을 올려주는 바이럴 마케팅》의 저자는 대학에서 관광경영학을 전공하고 소셜 마케팅에 입문하여 소셜 스토리텔링 전문 컨설턴트로 오랫동안 활동했습니다. 실무에서 쌓은 경험을 널리 공유하고자 핵심 내용을 간추려 책으로 엮었다고 합니다. 기업의 마케팅, 홍보 분야 담당자들께 많은 도움이 되길 바라는 마음입니다.

 

기업의 매출을 올려주는
바이럴 마케팅

▸분   야: 경제·경영               ▸판  형: 신국판(152*225)               ▸발행일: 2013년 08월 19일  
▸지은이: 이광성        ▸쪽수: 228쪽        ▸가격: 14,000원        ▸ISBN: 978-89-94502-16-8 (13320) 

 

“바이럴 마케팅,  핵심은 소셜 스토리텔링이다!”

 

“제품의 가격이나 인터넷 사이트의 디자인이 좋아서 구매하는 시대는 지났다.
지금은 스토리를 만들고 소셜미디어를 통해 입소문을 형성하는 바이럴 마케팅의 시대다”

바이럴 마케팅은 블로그, 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜미디어를 중심으로 소비자가 자발적으로 자신의 지인들에게 기업이나 제품 등을 홍보하여 널리 퍼트리게 하는 마케팅 기법이다. 기존의 입소문 마케팅이 정보를 제공하는 기업 중심이라면, 바이럴 마케팅은 정보를 수용하는 소비자 중심이다. 바이럴 마케팅의 바이럴은 ‘바이러스성의, 바이러스에 의한’이라는 뜻으로, 바이러스에 감염되듯 소셜미디어의 입소문을 통한 전파성을 마케팅에 활용한다. 그래서 바이럴 마케팅은 단순히 소셜미디어로 제품을 홍보하기 위한 수단이 아닌 기업이나 제품의 개성이 묻어나며 재미있게 소비자와 소통하는 수단으로 다가가야 성공할 수 있다.

“1명을 10명으로, 10명이 100명의 고객을 만드는 바이럴 마케팅”

지금은 좋은 물건보다는 흥미 있는 물건이 잘 팔리는 시대다. 그러므로 기업이나 제품의 고유의 스토리를 만들어 바이럴 마케팅을 해야 한다. 대놓고 소비자에게 기업이나 제품을 광고하여 사이트 방문자 수를 늘리는 데 집중하는 방식은 마케팅 비용 대비 수익률만 떨어트린다. 그리고 소셜미디어를 통한 정보의 홍수에 피곤할 대로 피곤해진 소비자에게 반감만 갖게 할 수 있다. 그러니 바이럴 마케팅의 핵심인 소비자가 자신의 지인들에게 입소문을 내서 1명이 10명에게, 10명이 100명에게 전파할 수 있도록 흥미와 재미를 주는 소셜 스토리텔링이 필요하다.

저자는 리얼로거코리아의 본부장으로 있으면서 많은 기업의 바이럴 마케팅을 컨설팅하며 실무에서 필요한 바이럴 마케팅을 체득했다. 그런 경력 덕분에 저자는 바이럴 마케팅이 무엇이고, 어떻게 실행하는지, 성공하려면 무엇이 필요한지 등 현장에서 마케터들이 바로 활용할 수 있는 내용들로 이 책을 채울 수 있었다. 특히 광고성 글만 올리느라 지친 마케팅 담당자들에게 실무에서 소비자 스스로 자신의 지인들에게 입소문을 내게 하려면 어떻게 스토리를 만들고 어떻게 소통해야 감동과 재미를 줄 수 있는지 쉽게 설명한다. 만약 마케팅 비용을 많이 쓸 수 없는 작은 기업이나 소셜미디어를 통한 마케팅으로 매출을 올리고 싶은 기업이라면, 이 책에서 감동과 재미의 스토리텔링으로 소비자와 활발하게 소통하는 바이럴 마케팅의 성공 기회를 찾을 수 있을 것이다.

이광성

대학에서 관광경영학을 전공하고 소셜 마케팅에 입문하여 소셜 스토리텔링 전문 컨설턴트로 활동 중이다. 중소기업유통센터 소셜 커머스 과정과 KT&G 상상유니브 브랜드 스토리텔링 과정 교육, 블로거 구인구직 플렛폼 마케팅베이 기획 및 개발에 참여했다. 그리고 현재 리얼로거코리아 본부장으로 있으며 한국블로그산업협회 인재개발 센터장으로 왕성하게 활동하고 있다. 저서로는 《소셜 마케팅 블루오션》《2012 뉴미디어 블로그 글쓰기》가 있으며 '스토리텔링 마케팅 강사 휘몰이꾼(http://leeglintstar.blog.me)이라는 블로그를 통해 많은 사람과 소통하고 있다.

목차

책을 펴내며 | 기업의 매출을 올려주는 바이럴 마케팅

PART 1 스토리로 무장한 바이럴 마케팅

01. 스토리를 전파하는 바이럴 마케팅
02. 세상 모든 사람은 6으로 연결돼 있다?
03. 소셜러를 감염시키는 마케팅 바이러스
04. 보다 강력한 바이러스로 소비자를 잡아라
05. 당근과 채찍으로 소비자를 길들여라
06. 입소문을 내기위해 필요한 요소는?
07. 소비자와의 소통과 입소문, 억지로 하지 마라
08. 시선보다는 마음을 사로잡아라

PART 2 소셜 스토리텔링으로 고객과 소통하라!

09. STI, 스토리텔링의 시작
10. 스토리텔링을 ‘공동구매’ 하라
11. STI, 무엇을 먼저 고민할 것인가
12. 화자(S)의 이야기 만들기
13. STI 세부 전술 - T. 테마와 시간, 방법 정하기
14. STI 세부 전술 - I. 재미와 관심, 참여 유도하기
15. 사례 분석을 통한 SIT 전략 실무 활용
16. 빅 데이터 분석법을 활용한 바이럴 마케팅 프로세스

PART 3 기획자를 위한 바이럴 마케팅 가이드

17. 바이럴 마케팅을 둘러싼 오해들
18. 입소문이 핵심인 바이럴 마케팅
19. 바이럴 마케팅 기획자의 역할
20. 바이럴 마케팅의 전략과 전술
21. 소셜 마케팅 종류별 매체 선택
22. 실전 스토리텔링 기법
23. 기승전결로 스토리를 완성하라
24. 키워드와 위험관리로 철저히 무장하라

부록 |실무에서 꼭 생각해야 할 15가지

01. 마케터는 조언자다 / 02. 소비자의 마음을 움직여라 / 03. 소비자의 마음을 녹여라 / 04. 반격 효과를 노려라 / 05. 단계별로 진행하라 / 06. 홍보를 유지하라 / 07. 지금 당장 시작하라 / 08. 옵션에 숨어 있는 이익을 찾아라 / 09. 조연발로 돈 좀 벌어보자 / 10. ‘밀당’은 반드시 필요하다 / 11. 청자의 마음을 캐내자 / 12. 고정관념을 깨는 역발상  / 13. 천하를 통일하고 싶다면 연합하라 / 14. 항상 의문을 품어라 / 15. 나만의 실수를 하라